售后服务说明

一、 售后服务通道

1. 售后投诉举报请联系在线客服或发送投诉邮箱:
点击联系客服
邮箱:746208072@qq.com(工作人员会在3个工作日内完成)

二、 售后流程

1. 提供网站右上角的用户名(VIP按钮右侧);

2. 提供支付软件付款记录中的相关订单详情;

3. 提供问题原因和联系方式;

4. 退款条件:充值7天内可退款。 若您已使用下载服务,因提供下载服务的特殊性,一经下载文件会储存于您的电脑,代表您已经使用该服务,除无法下载导致您购买的会员除不可使用的情况外,一律不接受退款申请。

三、 售后服务时间

提示:请在工作时段内联系进行售后流程,周一至周五:9:00-18:0012:00-13:00及法定节假日除外)。  工作时间外,请发送投诉邮件,我们会尽快处理!

 

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